Shipping policy

Dobrodošli na stranicu s informacijama o dostavi trgovine SEZEHO. Naš cilj je pružiti vam besprijekorno, brzo i fleksibilno iskustvo isporuke. Zato vam omogućujemo preuzimanje paketa onda kada to vama najviše odgovara – bez čekanja dostavljača na kućnoj adresi.

U nastavku saznajte sve detalje o našim metodama dostave, rokovima i cijenama.

📦 Naše metode dostave

Kako bismo vam osigurali maksimalnu slobodu, sve naše pošiljke šaljemo na pametne paketomate. Vaš paket vas čeka na sigurnom, a vi ga preuzimate kada želite:

  • BOX NOW Paketomati: Najbrže rastuća mreža ultra-praktičnih paketomata koji rade 24/7.

  • GLS Paketomati & Paket Shopovi: Široka mreža sigurnih lokacija za preuzimanje diljem Hrvatske.

⏱️ Rokovi isporuke i cijene

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 50,00 €!

  • Hrvatska (kopno i otoci): 3 – 5 radnih dana — 4,00 € (Besplatno iznad 50,00 €)

  • Europska unija (EU): 5 – 7 radnih dana — 17,00 €

 

📍 Kako funkcionira preuzimanje na paketomatu?

  1. Odabir lokacije: Prilikom završetka kupnje (na blagajni), jednostavno odaberite najbliži BOX NOW ili GLS paketomat koji vam je usput (blizu posla, kuće ili trgovine).

  2. Kod za preuzimanje: Čim paket stigne na odabranu lokaciju, dobit ćete SMS i e-mail s jedinstvenim PIN kodom za otvaranje pretinca.

  3. Preuzimanje 24/7: Otiđite do paketomata, unesite kod i preuzmite svoj paket u roku od nekoliko sekundi. Paketi vas na paketomatima obično čekaju nekoliko dana (provjerite točan rok u SMS-u dostavne službe).

 Što ako se paket ošteti u transportu?

Naši proizvodi se pakiraju s iznimnom pažnjom u zaštitnu ambalažu kako bi stigli do vas u savršenom stanju. Ipak, u transportu se ponekad događaju nepredviđene situacije.

  • Vaša obveza: Molimo vas da prilikom preuzimanja paketa na paketomatu vizualno pregledate kutiju.

  • Ako primijetite teško oštećenje: Ako je kutija vidno uništena ili otvorena, fotografirajte paket na licu mjesta prije otvaranja pretinca ili odmah nakon preuzimanja.

  • Nakon toga: Javite nam se odmah (najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja) na info@sezeho.com s fotografijama oštećenja kako bismo vam u najkraćem roku poslali novi proizvod o našem trošku.

📞 Imate dodatnih pitanja?

Tu smo za vas ako zapne na putu ili ako imate bilo kakva specifična pitanja oko dostave:

  • E-pošta: info@sezeho.com

  • Telefon: +385 95 740 2025 (Radnim danom od 09:00 do 17:00 h)